Hvorfor kan jeg ikke spore min bestilling?

Du må ikke bekymre deg hvis sporingsnummeret ikke fungerer.

Pakker blir sporet forskjellig, basert på leveringstjenesten som blir valgt av selgeren. Noen ganger kan det se ut som om pakken din sitter fast, mens den egentlig er på vei til deg, og skal blir lever snart.

Hvis leveringsgaranti har startet, men varene ikke har blitt levert til deg, vennligst skriv til Coolbe sin kundeservice og be om en refusjon.

Hvordan ber jeg om en refusjon?

1. Gå til Mine bestillinger
2. Velg bestillingen som ikke har blitt levert.
3. Klikk på “Nei” ved setningen “Har du allerede mottatt denne bestillingen?”